গোপনীয়তা নীতি
Kanes AL Foras Real Estate («Kanes» বা «আমরা») আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং রাজকীয় ফরমান নং (M/19), তারিখ 9/2/1443 হিজরি দ্বারা জারিকৃত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন ও এর সংশোধনীসমূহ, এর বাস্তবায়ন বিধিমালা এবং সৌদি ডেটা অ্যান্ড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স অথরিটি (SDAIA) কর্তৃক জারিকৃত নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে kans.sa ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি এবং এ বিষয়ে আপনার অধিকারসমূহ কী।
1. আমাদের পরিচয়
Kanes AL Foras Real Estate সৌদি আরব রাজ্যে রিয়েল এস্টেট জেনারেল অথরিটি থেকে «FAL» লাইসেন্স নং 1200034852 প্রাপ্ত একটি রিয়েল এস্টেট দালাল ও বিপণন প্রতিষ্ঠান, যার বাণিজ্যিক নিবন্ধন (ইউনিফায়েড ন্যাশনাল নম্বর) 7043113815। এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো আপনার তথ্যের জন্য আমরাই দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান (নিয়ন্ত্রক)। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ: contact@kans.sa।
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- জিজ্ঞাসার ফর্মে আপনি যা লেখেন: পূর্ণ নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও সংশ্লিষ্ট দেশ, জিজ্ঞাসার বিষয় এবং বার্তার বিষয়বস্তু।
- হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের যা পাঠান।
- ওয়েবসাইটের সুরক্ষার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া সীমিত কারিগরি তথ্য, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভিজিটের সময়; হোস্টিং সেবাদাতা এগুলো সার্ভার লগে সংরক্ষণ করে।
ওয়েবসাইটে কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজন নেই, এবং এটি কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। অনুগ্রহ করে ফর্মের মাধ্যমে পরিচয়পত্রের নম্বর, পাসপোর্টের ছবি বা কোনো সরকারি নথি পাঠাবেন না; প্রয়োজন হলে দালালি চুক্তির আওতায় নিরাপদ পদ্ধতিতে আমরা সেগুলো চেয়ে নেব।
3. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং আপনার চাওয়া সম্পত্তির বিকল্পগুলো পাঠানো।
- আপনি আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হলে রিয়েল এস্টেট দালালি ও বিপণন সেবা প্রদান।
- রিয়েল এস্টেট দালালি আইন ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনসহ আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।
- ওয়েবসাইট ও ফর্মকে স্প্যাম বার্তা ও অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা।
আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনাকে কোনো বিপণন বার্তা পাঠাই না, এবং আপনার তথ্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
4. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি
আইন যতটুকু অনুমোদন করে সে অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি ফর্ম পাঠানোর সময় আপনার দেওয়া সম্মতির ভিত্তিতে, অথবা চুক্তির পূর্বে আপনার অনুরোধকৃত পদক্ষেপ গ্রহণ ও চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য, অথবা কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য, অথবা ওয়েবসাইট সুরক্ষার বৈধ স্বার্থে।
5. আমরা কাদের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি
- কারিগরি সেবাদাতা, যারা ওয়েবসাইট, ইমেইল ও সুরক্ষাব্যবস্থা পরিচালনা করে (হোস্টিং, ইমেইল সেবা, এবং স্প্যাম প্রতিরোধে ক্লাউডফ্লেয়ার সেবা) — কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং তাদের গোপনীয়তা রক্ষার অঙ্গীকার সাপেক্ষে।
- Cloudflare Turnstile: প্রেরক মানুষ কি না তা যাচাই করতে এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তা প্রতিরোধে জিজ্ঞাসার ফর্মটি Cloudflare Turnstile সেবা দ্বারা সুরক্ষিত। সেবাটি সাধারণত আপনার অগোচরে পটভূমিতে কাজ করে এবং কেবল এই উদ্দেশ্যে সীমিত কারিগরি তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন) প্রক্রিয়া করে, Cloudflare-এর গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলি অনুযায়ী।
- Google Analytics: সমষ্টিগত পরিসংখ্যানের ভিত্তিতে দর্শনার্থীর সংখ্যা ও সর্বাধিক পঠিত পৃষ্ঠা পরিমাপের জন্য। সম্মতি-বারে আপনার সম্মতির পরেই কেবল এর কুকি সংরক্ষিত হয়, এবং প্রত্যাখ্যান করলেও ওয়েবসাইট ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না। Google-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।
- নির্দিষ্ট কোনো সম্পত্তির ডেভেলপার, বিক্রেতা বা বাড়িওয়ালা — কেবল আপনার সম্মতিক্রমে, আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করার জন্য।
- আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ।
6. সৌদি আরবের বাইরে তথ্য স্থানান্তর
কিছু কারিগরি সেবাদাতার সার্ভার সৌদি আরবের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আইনের বিধান, সৌদি আরবের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর বিধিমালা এবং তথ্য সুরক্ষার যথাযথ নিশ্চয়তা মেনে চলি।
7. সংরক্ষণের মেয়াদ
- জিজ্ঞাসার বার্তা ও যোগাযোগের তথ্য: সর্বশেষ যোগাযোগের পর থেকে 24 মাস, এরপর তা মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।
- চুক্তি ও লেনদেনের রেকর্ড: আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের মেয়াদ 10 বছর পর্যন্ত হতে পারে।
8. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS) ব্যবহার করি, কাজের প্রয়োজনে যাঁদের দরকার কেবল তাঁদের মধ্যেই তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখি, এবং কনফিগারেশন ফাইল ও লগ ওয়েবসাইটের পাবলিক ফোল্ডারের বাইরে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে, আইনের বিধান অনুযায়ী আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আপনাকে অবহিত করব।
9. আপনার অধিকারসমূহ
আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয় এবং এর উদ্দেশ্য কী, তা জানার।
- আপনার তথ্য দেখার এবং এর একটি অনুলিপি চাওয়ার।
- তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদের অনুরোধ করার।
- প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য বিনষ্ট করার অনুরোধ করার, যদি না আইন তা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে।
- যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে contact@kans.sa ঠিকানায় আমাদের লিখুন; আমরা আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব। এছাড়া সৌদি ডেটা অ্যান্ড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স অথরিটি (SDAIA)-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
10. অপ্রাপ্তবয়স্ক
আমাদের সেবা 18 বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য, এবং এর কম বয়সীদের তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
11. কুকি
বিস্তারিত দেখুন কুকি নীতিতে।
12. এই নীতির হালনাগাদ
আমাদের সেবা বা আইনকানুনে পরিবর্তন এলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি, এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করি।
13. যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: contact@kans.sa, অথবা জিজ্ঞাসার ফর্মের মাধ্যমে।