Politique de confidentialité
Kanes AL Foras Real Estate (« Kans » ou « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données personnelles promulguée par le décret royal n° (M/19) du 9/2/1443 AH et ses modifications, à ses règlements d'application, ainsi qu'aux textes émis par l'Autorité saoudienne des données et de l'intelligence artificielle (SDAIA). La présente politique précise les données que nous collectons via le site kans.sa, les raisons de cette collecte, la manière dont nous les protégeons et les droits dont vous disposez à leur égard.
1. Qui sommes-nous
Kanes AL Foras Real Estate, courtier et commercialisateur immobilier agréé par la Real Estate General Authority (REGA) sous la licence « FAL » n° 1200034852, immatriculé au registre du commerce (numéro national unifié) sous le n° 7043113815, au Royaume d'Arabie saoudite. Nous sommes le responsable du traitement des données qui nous parviennent par le biais de ce site. Pour toute question relative à la confidentialité : contact@kans.sa.
2. Les données que nous collectons
- Ce que vous saisissez dans le formulaire de demande : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays correspondant, objet de la demande et texte du message.
- Ce que vous nous adressez directement par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail.
- Des données techniques limitées, enregistrées automatiquement pour la protection du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'heure de la visite, conservées par l'hébergeur dans les journaux du serveur.
Le site n'exige la création d'aucun compte et ne collecte aucune donnée de carte ou de compte bancaire. Nous vous prions de ne pas transmettre via le formulaire de numéros d'identité, de copies de passeport ni aucun document officiel ; ceux-ci vous seront demandés, si nécessaire, de manière sécurisée dans le cadre du contrat de courtage.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- Répondre à votre demande et vous transmettre les options immobilières que vous sollicitez.
- Fournir les services de courtage et de commercialisation immobilière lorsque vous contractez avec nous.
- Satisfaire à nos obligations légales, notamment au titre de la réglementation du courtage immobilier et de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
- Protéger le site et le formulaire contre les messages indésirables et les usages abusifs.
Nous ne vous adressons aucun message commercial sans votre consentement, et nous ne vendons ni ne louons vos données à quelque tiers que ce soit.
4. Fondement juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement lors de l'envoi du formulaire, ou afin de prendre les mesures précontractuelles que vous sollicitez et d'exécuter le contrat, ou pour satisfaire à une obligation légale, ou encore au titre d'un intérêt légitime lié à la protection du site, dans les limites autorisées par la loi.
5. Avec qui nous partageons vos données
- Les prestataires de services techniques qui assurent le fonctionnement du site, de la messagerie et de la protection (hébergement, service de messagerie et service Cloudflare de lutte contre les messages indésirables), dans la stricte mesure nécessaire et sous réserve de leur engagement de confidentialité.
- Cloudflare Turnstile : le formulaire de demande est protégé par le service Cloudflare Turnstile, qui vérifie que l'expéditeur est un être humain et bloque les envois automatisés. Ce service fonctionne le plus souvent en arrière-plan, sans apparaître à l'écran, et traite des données techniques limitées (telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'appareil) à cette seule fin, conformément à la politique de confidentialité de Cloudflare et à ses conditions d'utilisation.
- Google Analytics : pour mesurer, de manière statistique et agrégée, le nombre de visiteurs et les pages les plus consultées. Ses cookies ne sont déposés qu'après votre consentement dans le bandeau prévu à cet effet, et vous pouvez les refuser sans que l'utilisation du site en soit affectée. Conformément à la politique de confidentialité de Google.
- Le promoteur, le vendeur ou le bailleur d'un bien déterminé, uniquement après votre consentement, afin de donner suite à votre demande.
- Les autorités publiques compétentes, lorsque la loi l'exige.
6. Transfert des données hors du Royaume
Les serveurs de certains prestataires techniques peuvent être situés hors du Royaume. Dans ce cas, nous nous conformons aux dispositions de la loi et du règlement relatif au transfert des données personnelles hors du Royaume, et mettons en œuvre les garanties appropriées pour en assurer la protection.
7. Durée de conservation
- Messages de demande et coordonnées : 24 mois à compter du dernier échange, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
- Contrats et registres des transactions : pendant les durées imposées par la réglementation, notamment celle relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux, qui peuvent atteindre 10 ans.
8. Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons une connexion chiffrée (HTTPS), limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour leur travail, et conservons les fichiers de configuration et les journaux en dehors du répertoire public du site. En cas de fuite affectant vos données, nous en informons l'autorité compétente ainsi que vous-même, conformément aux exigences de la loi.
9. Vos droits
Conformément à la loi, vous avez le droit :
- d'être informé de la manière dont vos données sont collectées et traitées, ainsi que de la finalité de ce traitement ;
- d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie ;
- d'en demander la rectification ou la mise à jour ;
- d'en demander la destruction lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sauf si la loi impose leur conservation ;
- de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@kans.sa ; nous vous répondrons dans le délai légal. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité saoudienne des données et de l'intelligence artificielle (SDAIA).
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes.
11. Cookies
Pour plus de détails, consultez la Politique relative aux cookies.
12. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : contact@kans.sa, ou via le formulaire de demande.