Política de privacidad
Kanes AL Foras Real Estate («Kans» o «nosotros») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, promulgada mediante el Real Decreto n.º (M/19) de fecha 9/2/1443 H, y sus modificaciones, sus reglamentos de aplicación y las disposiciones que emita la Autoridad Saudí de Datos e Inteligencia Artificial (SDAIA). La presente política explica qué datos recopilamos a través del sitio web kans.sa, por qué los recopilamos, cómo los protegemos y qué derechos le asisten al respecto.
1. Quiénes somos
Kanes AL Foras Real Estate es una empresa de intermediación y comercialización inmobiliaria con licencia FAL n.º 1200034852 de la Real Estate General Authority y registro mercantil (Número Nacional Unificado) 7043113815, en el Reino de Arabia Saudí. Somos el responsable del tratamiento de los datos que nos facilita a través de este sitio web. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad: contact@kans.sa.
2. Datos que recopilamos
- Lo que usted introduce en el formulario de consulta: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y su país, asunto de la consulta y texto del mensaje.
- Lo que nos envía directamente por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Datos técnicos limitados que se registran automáticamente para proteger el sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de la visita, y que el proveedor de alojamiento conserva en los registros del servidor.
El sitio web no exige la creación de una cuenta ni recopila datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Le rogamos que no envíe a través del formulario números de documentos de identidad, copias de pasaportes ni ningún otro documento oficial; estos los solicitaremos, cuando sea necesario, por un medio seguro en el marco del contrato de intermediación.
3. Para qué utilizamos sus datos
- Para responder a su consulta y enviarle las opciones inmobiliarias que solicite.
- Para prestar los servicios de intermediación y comercialización inmobiliaria cuando contrate con nosotros.
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, entre ellas las derivadas de la Ley de Intermediación Inmobiliaria y de la normativa contra el blanqueo de capitales.
- Para proteger el sitio web y el formulario frente a mensajes no deseados y usos indebidos.
No le enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento, y no vendemos ni cedemos en arrendamiento sus datos a ninguna entidad.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento al enviar el formulario, para adoptar a petición suya medidas precontractuales y ejecutar el contrato, para cumplir una obligación legal o en virtud de un interés legítimo en la protección del sitio web, en la medida en que lo permita la ley.
5. Con quién compartimos sus datos
- Proveedores de servicios técnicos que operan el sitio web, el correo electrónico y la protección (alojamiento, servicio de correo y servicio de Cloudflare contra mensajes no deseados), solo en la medida necesaria y con sujeción a su deber de confidencialidad.
- Cloudflare Turnstile: el formulario de consulta está protegido por el servicio Cloudflare Turnstile, que verifica que el remitente es una persona y bloquea los mensajes automatizados. Por lo general, el servicio funciona en segundo plano sin que usted lo perciba y trata datos técnicos limitados (como la dirección IP, el tipo de navegador y el dispositivo) exclusivamente con esta finalidad, conforme a la política de privacidad de Cloudflare y a sus condiciones de uso.
- Google Analytics: para medir, de forma estadística y agregada, el número de visitantes y las páginas más leídas. Sus cookies solo se almacenan tras su consentimiento en la barra de aceptación, y puede rechazarlas sin que ello afecte al uso del sitio web. Conforme a la política de privacidad de Google.
- El promotor, vendedor o arrendador de un inmueble concreto, únicamente con su consentimiento, para llevar a cabo lo que usted haya solicitado.
- Las autoridades públicas competentes, cuando la ley así lo exija.
6. Transferencia de datos fuera del Reino
Es posible que los servidores de algunos proveedores de servicios técnicos se encuentren fuera del Reino. En tal caso, cumplimos las disposiciones de la Ley y del Reglamento sobre la Transferencia de Datos Personales fuera del Reino, así como las garantías adecuadas para su protección.
7. Plazo de conservación
- Mensajes de consulta y datos de contacto: 24 meses desde el último contacto; transcurrido ese plazo, se suprimen o se anonimizan.
- Contratos y registros de operaciones: durante los plazos que exija la normativa, incluida la normativa contra el blanqueo de capitales, que pueden llegar a 10 años.
8. Cómo protegemos sus datos
Utilizamos una conexión cifrada (HTTPS), limitamos el acceso a los datos a las personas que lo necesitan para su trabajo y conservamos los archivos de configuración y los registros fuera de la carpeta pública del sitio web. Si se produjera una filtración que afectara a sus datos, lo notificaremos a la autoridad competente y se lo comunicaremos a usted conforme a lo que exija la ley.
9. Sus derechos
De conformidad con la Ley, usted tiene derecho a:
- Ser informado de cómo se recopilan y tratan sus datos y con qué finalidad.
- Acceder a sus datos y solicitar una copia de ellos.
- Solicitar su rectificación o actualización.
- Solicitar su destrucción cuando ya no sean necesarios, salvo que la ley obligue a conservarlos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contact@kans.sa y le responderemos dentro del plazo legal. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Saudí de Datos e Inteligencia Artificial (SDAIA).
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas de 18 años o más, y no recopilamos deliberadamente datos de menores de esa edad.
11. Cookies
Encontrará los detalles en la Política de cookies.
12. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa, e indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de la página.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad: contact@kans.sa, o a través del formulario de consulta.